Dom miał drogie kaloryfery i 24-kilowatowy piec gazowy Baxi Ecofour, ale nie był w stanie odpowiednio ogrzać domu o powierzchni 11 metrów kwadratowych. Powodem był zły dobór pomp do ogrzewania.
Włoskie pompy szybkoobrotowe były ustawione na maksymalną prędkość, co powodowało szybką cyrkulację ciepłej wody i niewystarczające chłodzenie grzejników. W efekcie kocioł został szybko wyłączony, zakładając, że dom jest ogrzany.
