Znaczenie małych różnic
W świecie nieograniczonych możliwości wyboru ludzie często umykają subtelnym szczegółom, szczególnie jeśli chodzi o produkty codziennego użytku. Niedawnym przykładem, który przykuł uwagę, jest nieporozumienie między McCormick & Co., znaną firmą produkującą przyprawy, a Watkins Inc., mniejszym graczem na rynku przypraw. Główny problem? Wielkość pojemników na pieprz.
Dylemat z pieprzniczką
Firmę McCormick oskarżono o zmniejszenie o 25% ilości pieprzu w pojemnikach. Wcześniej ich puszki zawierały około 225 g pieprzu, teraz mieszczą około 170 g. Firma Watkins Inc. wyraziła obawy, że McCormick stosuje sztuczki wizualne, aby sprawić wrażenie, że w puszkach znajduje się więcej pieprzu, niż jest w rzeczywistości.
Ten spór uwypukla odmienne sposoby prezentacji swoich produktów przez te dwie firmy. Nieprzezroczyste pojemniki McCormicka ukrywają faktyczną ilość pieprzu, natomiast Watkins stosuje mniejsze, przezroczyste pojemniki, które mieszczą taką samą ilość pieprzu. Watkins uważa, że podejście McCormicka jest mylące i narusza przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Jak to wpływa na konsumentów
